规范化服务支持体系

公司专业致力于电气产品研发，秉承“品质至上、力求客户满意”的理念，建立起了全方位、高品质、规范的客户服务系。

第一时间为用户答疑解惑；售前，公司有一支专业的技术团队能够针对用户的电力环境和设备要求，提供个性化的电源解决方案；在电源售出后，公司会派出专业人员会为用户进行实际操作等诸多方面的培训，并与用户保持密切联系，随时响应用户要求。全国各地的服务站还会定期为用户的设备进行检测和养护。用户在产品使用中，遇到任何问题，锦自公司48小时内做出反应，并提供及时有效的售后服务。

多年来，公司一直以为客户提供优质的服务来提升企业核心竞争力为目标，凭借在业界的良好信誉与经销单位建立了良好、密切的合作关系，培养了一大批训练有素的专业技术服务人员，服务体系日臻完善。目前已在国内建立了8个维修及备件中心，全国各大、中城市设有33个直属的客户服务站，维修网点已达84个，公司的服务足迹遍布全国各个角落。

此外，公司还在山东设立了技术培训中心，对各地技术人员定期进行专业培训和严格的考核。目前，公司每个维修网点均有授权维修工程师。针对各个维修网点，除配备维修、检测设备外，更长期备有充足的维修备件，全面确保服务的品质和效率。

全国联保

为了用户能及时、方便获得售后服务，锦自电源产品实行全国联保。无论您在哪里购买公司电源产品，都可以向离您最近的公司客服部或服务站及已加入联保的授权维修经销商申请服务

巡检内容

1.检测电源环境及电源产品的使用情况

2.提供电源产品的使用报告

3.现场解答疑问及用户培训

4.提供电源产品选配建议方案

遍布全国的服务网点

每个公司服务站都配备了具有丰富实践经验和专业技能的维修人员，及充足的产品备件，解决了边远地区和交通困难用户的维修问题。